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Atendimento ao cliente: cortesia ao telefone
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CUS002

Atendimento ao cliente: cortesia ao telefone

A lealdade de um cliente pode ser obtida através de um simples e bom atendimento telefónico. Se o cliente é tratado com cortesia e consegue a satisfação das suas necessidades, pode estar certo de que voltará a ligar.

  • Evitar os erros mais comuns
  • Determinar e satisfazer as necessidades do cliente
  • Oferecer o otratamento nobre através do telefone, Cd-Rom

Detalhes de produto

CódigoCUS002
Formatos Flix
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