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Atendimento ao Cliente: Quem se Importa?
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Atendimento ao Cliente: Quem se Importa?

O serviço de atendimento ao cliente não é o que costumava ser. Essa declaração não pode ser apoiada por estatísticas, mas poucas pessoas discordariam disso. A boa notícia é que empresas que oferecem um excelente serviço de atendimento ao cliente agora têm uma vantagem competitiva maior do que nunca. O programa Atendimento ao Cliente: Quem se Importa? pode ter um papel importante em dar essa vantagem a sua empresa! Nós identificamos e ilustramos os quatro passos simples, mas críticos, de um excelente serviço de atendimento ao cliente.

Pontos principais:

  • Cumprimente o Cliente
  • Respeite o Cliente
  • Ouça o Cliente
  • Realmente Ajude o Cliente
  • Detalhes de produto

    CódigoCUS042
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