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Atendimento ao Cliente: Um Tratamento Real
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CUS001

Atendimento ao Cliente: Um Tratamento Real

Trata-se de um Programa que visa formar os empregados para centrarem o desempenho das suas funções na satisfação das necessidades dos clientes. Demonstra, com factos da vida real, como é simples fazer com que os seus clientes se sintam bem atendidos. Do mesmo modo, apresenta as cinco regras básicas de um excelente atendimento ao cliente que constituem o fundamento do êxito de qualquer iniciativa empresarial.

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